1. Všeobecné ustanovenia
1.1. Tieto Obchodné podmienky (ďalej len „Podmienky“) upravujú používanie internetového obchodu evamat.sk, predaj tovaru, práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim.
1.2. Predávajúcim je EvaMat s.r.o., IČO: 54318840, so sídlom: Obchodná 559/37, 811 06 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, Slovenská republika.
1.3. Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá uskutočnila objednávku prostredníctvom webovej stránky evamat.sk.
1.4. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito Podmienkami a v plnom rozsahu ich akceptuje.

2. Tovar a ceny
2.1. Všetok tovar je opísaný čo najpresnejšie. Obrázky sa môžu mierne líšiť od skutočného vzhľadu (farba, štruktúra), čo nie je dôvodom na reklamáciu.
2.2. Ceny na stránke sú uvedené v eurách (EUR), českých korunách (CZK) a poľských zlotých (PLN) pre pohodlie používateľov z rôznych krajín EÚ.
2.3. Všetky platby sa v konečnom dôsledku uskutočňujú v eurách (EUR) na účet predávajúceho. Pri platbe v CZK alebo PLN môže dôjsť ku konverzii meny na náklady kupujúceho – suma v mene kupujúceho môže závisieť od kurzu banky alebo platobného systému.
2.4. Všetky ceny zahŕňajú DPH, pokiaľ nie je uvedené inak.

3. Objednávka
3.1. Objednávka sa považuje za uzavretú po potvrdení predávajúcim e-mailom alebo telefonicky.
3.2. Pri individuálnych objednávkach (koberce na mieru) je potrebné dohodnúť termín a čas návštevy výroby.
3.3. Kupujúci je povinný uviesť pravdivé kontaktné údaje. Za oneskorenia a škody spôsobené nesprávnymi údajmi predávajúci nezodpovedá.

4. Platba
4.1. Dostupné spôsoby platby:

• Online platba platobnou kartou cez zabezpečenú bránu;

• Dobierka (ak je dostupná v krajine doručenia);

• Bankový prevod na eurový účet predávajúceho;

• V hotovosti pri osobnom odbere.
  4.2. Objednávka ide do výroby až po prijatí platby.
  4.3. Všetky náklady spojené s konverziou meny a bankovými poplatkami hradí kupujúci.

5. Výroba a doručenie
5.1. Štandardné koberce sa vyrábajú do 1–3 pracovných dní.
5.2. Lehoty výroby individuálnych objednávok sa dohadujú individuálne.
5.3. Doručenie zabezpečuje kuriér alebo osobný odber vo výrobe.
5.4. Cena doručenia sa vypočíta automaticky pri objednávke a závisí od krajiny a spôsobu doručenia.
5.5. Riziko poškodenia alebo straty tovaru prechádza na kupujúceho v momente odovzdania tovaru dopravcovi alebo pri osobnom prevzatí.

6. Vrátenie a reklamácia
6.1. Štandardný tovar je možné vrátiť do 14 kalendárnych dní bez udania dôvodu (podľa Zákona č. 102/2014 Z. z.).
6.2. Individuálne koberce vyrobené podľa rozmerov zákazníka nie je možné vrátiť.
6.3. Všetky reklamácie sú vybavené do 30 dní od ich prijatia.

7. Osobné údaje
7.1. Všetky osobné údaje sa spracúvajú v súlade s GDPR a Zákonom o ochrane osobných údajov.
7.2. Údaje sa používajú výlučne na vybavenie objednávky a neposkytujú sa tretím stranám bez súhlasu kupujúceho.

8. Záverečné ustanovenia
8.1. Predávajúci nezodpovedá za oneskorenia doručenia spôsobené dopravcom alebo bankami.
8.2. Všetky spory sa riešia v súlade s právnymi predpismi Slovenskej republiky.
8.3. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť tieto Podmienky. Zmeny sa nevzťahujú na objednávky uskutočnené pred ich zmenou.